Die Gebühren für Kredit- und Debitkartenzahlungen steigen branchenübergreifend im Dienstleistungssektor kontinuierlich an und schmälern die Gewinnmargen von Franchise- und Filialketten. Für Betreiber mit 5, 50 oder über 200 Standorten summieren sich diese Kosten schnell und zwingen sie oft zu schwierigen Entscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung, Personalplanung oder Rentabilität.

Die meisten Kassensysteme begegnen diesem Druck mit simplen Aufschlagseinstellungen oder manuellen Umgehungslösungen.

Die neue Funktion „Zuschlag“ von MyTime bietet Franchisenehmern eine intelligentere Option: Bearbeitungsgebühren werden automatisch eingezogen, ohne die Servicepreise zu erhöhen oder die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen. Die Funktion „Zuschlag“ steht derzeit MyTime-Kunden zur Verfügung, die Stripe oder Global Payments als Zahlungsdienstleister nutzen.

Dieser Leitfaden erklärt, was Aufschläge sind, warum immer mehr Franchise-Unternehmen diese Methode anwenden und wie MyTime eine skalierbare, konforme Lösung implementiert, die an jedem Standort funktioniert.

Was ist ein Zuschlag? (Einfache Definition für Franchisenehmer)

Ein Kartenzuschlag ist die Praxis, bei der eine kleine, klar ausgewiesene Gebühr auf eine Transaktion aufgeschlagen wird, wenn ein Kunde mit Kredit- oder Debitkarte zahlt. Diese Gebühr gleicht die Kosten der Kartenverarbeitung aus, die Unternehmen ansonsten tragen müssten.

Warum Aufschläge im Jahr 2026 und darüber hinaus eine größere Rolle spielen werden

Die Bearbeitungsgebühren sind branchenweit aufgrund mehrerer zusammenlaufender Trends gestiegen:

• Höhere Interbankengebühren
• Zunahme der Transaktionen ohne Kartenpräsenz
• Stärkere Akzeptanz digitaler Geldbörsen und kontaktloser Bezahlvorgänge

Für Unternehmen mit nur einem Standort sind Gebührenerhöhungen schmerzhaft.

Für Franchise- und FilialbetreiberSie verhalten sich exponentiell.

Ohne Aufschlag stehen die Betreiber vor folgenden Problemen:

• Schrumpfende Gewinnspannen
• Druck zur Erhöhung der Servicepreise
• Unvorhersehbare Monatsendfinanzen
• Frustration der Franchisenehmer, wenn die Gebühren je nach Region variieren

Durch Preisaufschläge werden die Gewinnmargen in großem Umfang geschützt, ohne Preiserhöhungen zu erzwingen.

Wie MyTime Aufschläge für Marken mit mehreren Standorten umsetzt

MyTime behandelt Zuschläge als konfigurierbare Zahlungsfunktion, die automatisch an der Kasse angewendet wird, basierend auf den standortspezifischen Regeln. Nach der Aktivierung wird das Zuschlagsverhalten systemseitig für POS- und Online-Zahlungen gesteuert, anstatt vom Kassenpersonal.

1. Granulare, standortbezogene Zuschlagsregeln

Betreiber können das Aufschlagverhalten anhand wichtiger Dimensionen definieren, die bestimmen, wie Gebühren an der Kasse angewendet werden, und geben Marken so eine präzise Kontrolle, ohne die betriebliche Komplexität zu erhöhen.

Zahlungsart

Definieren Sie, welche Kartentypen für Zuschläge berechtigt sind:

• Nur Kreditkarten
• Nur Debitkarten
• Sowohl Kredit- als auch Debitkarten

Transaktionstyp

Die Zuschlagsregeln richten sich nach der Art der Zahlungsabwicklung:

• Kartenpräsent
• Zahlung ohne Vorlage der Karte (online, in der App, im Callcenter)
• Alle Transaktionen

Gebührenstruktur

Wählen Sie aus, wie die Zuschlagsbeträge berechnet werden:

• Prozentual (z. B. 2.5 %)
• Pauschalgebühr (z. B. 0.50 $ pro Kartentransaktion)
• Hybridoptionen für bestimmte Zahlungskategorien

Diese Flexibilität ermöglicht es Marken, die Konfiguration der Zuschläge an lokale Anforderungen, Franchiseverträge und Margenziele anzupassen.

2. Vollständige Transparenz für Kunden

Eines der größten Risiken bei der Erhebung von Aufschlägen ist die Verwirrung der Kunden.

MyTime verhindert dies, indem es Details zu den Zuschlägen anzeigt. bevor Zahlung über:

• Kassenbildschirme
• Kundenseitige Terminals
• Online-Buchung und In-App-Abläufe
• Mitgliedschaften, Paketkäufe und Geschenkkartenkäufe

Kunden sehen genau, was ihnen in Rechnung gestellt wird, warum und wie es funktioniert – das reduziert Verwirrung, Rückrufe und Rückbuchungen.

Transparenz ist ein Wettbewerbsvorteil, kein Kostenfaktor.

3. Vollautomatische Abwicklung an der Kasse

Nach der Aktivierung: MyTime:

• Berechnet und wendet automatisch den korrekten Zuschlag an.
• Wird als separate Position angewendet.
• Zeigt es vor der Zahlung vorschriftsmäßig an.
• Wird es bei Rückerstattungen eingeschlossen oder ausgeschlossen (gemäß den Betreiberregeln).

Kein manueller Eingriff.

Keine vorgegebenen Mitarbeiterskripte.

Kein Risiko von Inkonsistenzen an verschiedenen Standorten.

Dies ist unerlässlich für Franchise-Marken, bei denen die Arbeitsabläufe an der Rezeption reibungslos und vorhersehbar sein müssen.

Vorteile von Aufschlägen für Franchise- und Filialbetreiber

Das Erheben von Aufschlägen ist nicht nur eine Zahlungstaktik – es ist ein strategisches Instrument, das die Gewinnmargen schützt und die finanzielle Transparenz an jedem Standort verbessert.

1. Margenschutz ohne Preiserhöhungen

Anstatt die Preise für unsere Dienstleistungen pauschal zu erhöhen, decken die Betreiber lediglich die mit der verwendeten Zahlungsmethode verbundenen Bearbeitungsgebühren ein.

Im großen Maßstab sind die Einsparungen beträchtlich:

• Geringere Betriebskosten pro Transaktion
• Besser vorhersehbare Finanzperformance
• Stärkere Rentabilität pro Einheit für Franchisenehmer

2. Einheitlichere Gebührenabwicklung an allen Standorten

MyTime ermöglicht die Konfiguration von Zuschlagsregeln nach Standort und deren Standardisierung mithilfe von Vorlagen, wodurch Marken die Anwendung desselben Ansatzes in ihrem gesamten Netzwerk erleichtern.

Dadurch wird Folgendes gewährleistet:

• Einheitlichere Gebührenrückerstattung an der Kasse
• Reduzierte standortbezogene Unsicherheit
• Vorhersehbare Gästeerlebnisse
• Ausrichtung an der markenweiten Finanzstrategie

3. Buchhaltungsunterlagen für Zuschläge bereinigen

Die Finanzteams erhalten einen klaren Überblick über die Aufschlagsaktivitäten nach Standort.

MyTime automatisch:

• Zuschläge für Aufzeichnungen werden als separate Positionen auf Kassenbons ausgewiesen.
• Zeigt die Gebührenbeträge bei Zahlungen und Rückerstattungen einheitlich an.
• Beinhaltet Zuschlagsdaten als separate Posten in Buchhaltungsexporten und Journalantworten.
• Erleichtert die Identifizierung von Zuschlagsaktivitäten bei der Finanzprüfung und -abstimmung.

Dies ist besonders wertvoll für Betreiber, die komplexe, länderübergreifende Bücher verwalten.

4. Mehr Kundentransparenz und weniger Streitigkeiten

Wenn Gäste die Details zu den Zuschlägen im Voraus sehen:

• Die Verwirrung wird reduziert
• Zahlungsstreitigkeiten sind weniger wahrscheinlich
• Die Mitarbeiter an der Rezeption verbringen weniger Zeit mit der Erläuterung von Gebühren.
• Vertrauen wird an der Kasse gestärkt.

In einer Welt, in der die Preissensibilität steigt, ist Transparenz wichtiger denn je.

5. Einfache Einführung für Franchisenehmer

Sobald die Zuschlagsregeln für einen Standort konfiguriert sind, werden sie automatisch an der Kasse angewendet.

Keine komplizierte Schulung erforderlich.

Keine manuellen Schritte für die Mitarbeiter

Keine inkonsistente Anwendung während der Zahlung

Dadurch wird die Berechnung von Zuschlägen zu einer wiederholbaren, standortbezogenen Konfiguration und nicht zu einem manuellen, mitarbeitergesteuerten Prozess.

Compliance: Was Betreiber wissen müssen

MyTime unterstützt die Einhaltung der Zuschlagsbestimmungen, aber die Betreiber sollten die Grundlagen verstehen:

• Die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten variieren — Einige erlauben Zuschläge mit Obergrenzen, während andere sie einschränken oder verbieten.
• Die Regeln für Debit- und Kreditbuchungen unterscheiden sich. — Debitkartengebühren werden in vielen Regionen gesondert geregelt.
• Eine klare Offenlegung ist erforderlich — Kartennetzwerke verlangen absolute Transparenz vor der Zahlung.
• Die Betreiber müssen die lokalen Anforderungen bestätigen. vor Aktivierung der Zuschlagsberechnung.

MyTime stellt die Tools zur Einhaltung der Vorschriften bereit, die Betreiber bleiben jedoch selbst dafür verantwortlich, die lokalen Vorschriften zu bestätigen und einzuhalten.

Was dies für Ihr Franchise-Netzwerk bedeutet

Die Aufschlagsfunktion von MyTime ist für Marken mit mehreren Standorten von Vorteil:

• Margen automatisch schützen
• Die Servicepreise sollen stabil bleiben selbst wenn die Bearbeitungsgebühren steigen
• Das Verfahren für Zuschläge sollte an allen Standorten einheitlicher angewendet werden.
• Verringern Sie die Verwirrung Ihrer Gäste durch eine klare und transparente Gebührenanzeige.
• Führen Sie klarere Finanzunterlagen für die Zuschlagsaktivitäten
• Unterstützen Sie Ihre Franchisenehmer mit vorhersehbaren und einheitlichen Gebührenstrukturen.

Für Marken, die unter Margendruck stehen, steigende Interbankenentgelte befürchten oder deren Gebühren an verschiedenen Standorten uneinheitlich gehandhabt werden, ist die Erhebung von Aufschlägen eines der einfachsten und wirkungsvollsten Instrumente, die zur Verfügung stehen.

Wie man anfängt

Egal, ob Sie MyTime testen oder die Plattform bereits nutzen, das Aktivieren von Aufschlägen ist unkompliziert.

Wenn Sie ein MyTime-Kunde sind

👉 Kontaktieren Sie den Support oder Ihren Account Manager → Derzeit können Kunden einen Aufschlag zahlen bei Stripe oder Global PaymentsWenn das auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte an den Support oder Ihren Account Manager, um die Gebührenanpassung zu aktivieren und standortbezogene Regeln zu konfigurieren. Nutzen Sie noch keinen dieser Zahlungsdienstleister? Bleiben Sie dran – wir arbeiten daran, diese Funktion bald für weitere Kunden anzubieten.

Wenn Sie MyTime noch nicht kennen

👉 Kontakt um zu sehen, wie die Aufschlagsberechnung in Verbindung mit den Zahlungs-, POS- und Finanzautomatisierungstools von MyTime funktioniert.